Olx blocheaza mesageriile clientilor, fara motiv dovedit

In urma cu 2 zile, o persoana fizica a postat un anunt pe platforma OLX, la rubrica Locuri de Munca. Anuntul a costat peste 100 lei. Dupa numai 2 zile, mesageria omului a fost blocata. Aplicatia OLX a trimis catre utilizator, urmatorul mesaj: ''Contul tau a fost restrictionat din motive de spam. Am identificat recent un numar mare de mesaje trimise simultan din contul tau catre alti utilizatori, pe OLX...''

Olx blocheaza mesageriile clientilor, fara motiv dovedit

Sesizati fiind cei de la OLX, acestia sustin - fara probe, faptul ca ''aplicatia a blocat mesageria din cauza comunicarilor defectuoase''. Au fost cerute probe celor de la OLX, iar acestia au raspuns: ''intrati in contul Dumneavostra si puteti gasi propiile mesaje''.

Dupa cum rezulta din mesajul trimis de aplicatie catre utilizator si motivarea operatorului OLX, cele 2 explicatii se contrazic intre ele. Echipa noastra a verificat aplicatia OLX si a constatat faptul ca , orice om poate raporta un anunt, fara sa prezinte dovezi in cauza sau fara motiv real''. Prin urmare, acest fapt poate prejudicia utilizatorul anuntului. Utilizatorul in cauza, a verificat propriile mesaje, asa cum i-a sugerat operatorul, dar nu a gasit rubrica indicata privind identificarea propriilor mesaje(!).

Dupa cum se poate observa in captura de mai sus, in aplicatia OLX, la rubrica ''setari'' nu exista campul ''administrare cont'', asa cum operatorul OLX a indrumat utilizatorul reclamant.

Olx blocheaza mesageriile clientilor, fara motiv dovedit

Asadar, platforma OLX incaseaza peste 100 lei pentru un anunt si apoi blocheaza mesageria, fara a avea un motiv dovedit. Daca te-ai confruntat si tu cu astfel de probleme, sau cu orice alta problema legata de publicarea unui anunt pe platforma OLX, te invitam sa ne scrii la casuta electronica - drepturilegitime@gmail.com